FAQ

Expéditions et Livraisons

En général, les commandes sont livrées sous 3 à 5 jours ouvrables. Nous vous fournirons un numéro de suivi pour suivre votre commande.

Les frais de livraisons sont calculés lorsque vous êtes sur la page de paiement.

À savoir que pour toute commande de minimum 65€ d'achat, la livraison est offerte.

Nous livrons partout en Belgique via bpost.

Retours et échanges

Si vous recevez un article endommagé ou s'il y a une erreur de produit, nous vous proposons un remplacement sans frais. Vous pouvez nous contacter dans les 14 jours suivant la réception de votre commande en utilisant le formulaire de contact ou nous envoyer un email directement à info@linstantbulle.be, nous vous répondrons aussi vite que possible.

Oui, vous pouvez retourner un produit non ouvert et en bon état dans les 14 jours suivant sa réception. Veuillez consulter notre politique de retour pour plus de détails et pour initier une demande de retour. Les chèques cadeaux et bons à valoir ne sont pas échangeables et ne sont pas remboursables.

Commande et Paiement

Une fois que votre commande à été passé, vous disposez de 24h pour la changer ou l'annuler.

  • VISA
  • Mastercard
  • Maestro
  • Bancontact
  • Virement Bancaire

Nos transactions sont gérées directement par notre site d'hébergement (shopify) avec un cryptage sécurisée, conformément à des normes bancaires rigoureuses. Les informations de votre carte sont transmises directement à la banque et demeurent inaccessibles à toute lecture ou relecture.

Lorsque vous achetez un chèque cadeau, vous recevez un code. Pour l'utiliser, vous devez le renseigner lors de votre prise de rdv pour le massage.

Autres

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